新冠疫情时期的广告

商业世界几乎没有任何方面没有受到COVID-19大流行的影响, 包括市场营销和广告.

在CultureSpan, 我们在3月中旬左右开始了远程办公的过渡,当时埃尔帕索市在该地区制定了自己的“居家令”. 在我们适应“新常态”的同时,我们把客户放在首位. 大流行会对他们的业务产生什么样的影响? 他们是如何为调整做准备的? 我们如何帮助他们和他们的客户沟通所有的新变化?

我们开始更好地了解情况是如何受到影响的, 我们开始意识到客户的需求也会发生变化. 这使我们能够思考战略和建议,帮助其中一些机构从covid -19疫情前的信息转向有助于解决当前问题的方向.

我们的努力始于埃尔帕索水务公司,这是一家为埃尔帕索市服务的公共水务公司. 当大流行开始时, 我们很多人都知道, 很多人都在囤积卫生纸等物品, 消毒湿巾, 卫生湿巾, 和洗手液. 然而,人们也在囤积一种让人有些困惑的东西——瓶装水.

考虑到埃尔帕索水务公司错综复杂的流程确保其客户能做到这一点,这是一个奇怪的选择 安全、清洁、可靠的饮用水 可直接从他们的水龙头. 虽然这一信息过去已经传递给社区, 我们知道在这段时间里强调它是很重要的,并努力制定媒体策略,以便让埃尔帕索水务公司获得审核和批准.

我们的媒体团队基于El Paso Water的目标人群——有学龄儿童的父母——的观看和在线习惯,开发了一种方法. 这个计划包含了一些我们知道在这段时间内将会被大量消费的特定媒体. 计划启动几周后,我们准备了一份进度报告,供埃尔帕索水务公司审查. 因为与El Paso Water的消息资产的高交互率, 这次活动被认为是成功的,他们要求继续媒体计划.

生活的许多方面都被搁置了, 对许多人来说,获得资金的需要仍然是一种主要的需要. CultureSpan意识到最近的变化可能会影响TFCU, 埃尔帕索最大的信用合作社之一, 会为客户提供服务吗. So, 我们进行了全面的行业研究,以制定包括多方面媒体策略在内的建议, 与受影响的服务相关的伴随资产和消息传递点. 最终的目标是确保客户的担忧得到解决,并确保他们了解进入他们的TFCU账户应该遵循的适当程序. 这是通过组合创建的视频资产完成的 新的镜头和重新编辑现有的镜头,从他们的广泛的图书馆和一个新的画外音,使信息更相关.

去年, 但绝对不是最不重要的, 客户是否有日常生活中最基本的需求之一
厄尔巴索电. 因为一项“留在国内”的指令已经牢牢落实, 电是任何人都不愿意失去的必需品之一. 我们团队的第一步是深入挖掘更多的行业研究,了解其他地区是如何处理电力服务的.

厄尔巴索电's power Thru Together登陆页

这促使了一种 充满信息的在线资源 关于埃尔帕索电力公司的服务以及它们将如何受到大流行病法令的影响. 让客户知道他们的服务不会因为未付款而中断是很重要的, 有很多经济选择可以帮助那些可能最终失业的人,他们应该小心与服务相关的骗局. 这些消息传递点只是厄尔巴索电开发的众多资产中的一小部分,这些资产旨在通过其各种社交媒体平台向客户提供与COVID-19相关的信息. 为这些资产选择的创意方向是基于温暖和舒适的方法,这有助于展示厄尔巴索电对社区的支持, 正如它的标语“一起供电”所展示的那样.

埃尔帕索电力公司的电子广告

埃尔帕索电力公司COVID-19社交媒体帖子

当我们即将结束另一个星期或准备开始一个新的星期, 我们知道,疫情每一天都可能带来不同的结果. 因此, 我们将继续监测形势,以确定这些变化可能如何影响我们, 我们的客户和我们如何运作. 这包括接下来的步骤,比如专注于帮助我们的客户通过与返回员工相关的消息安全重新打开他们的业务.

如果你想弄清楚你的营销和广告方法在这个新时期应该如何改变, 给我发电子邮件 盖伯瑞尔.Acuna@CultureSpanMarketing.com 所以我们可以讨论你的需求.

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